Términos y condiciones

1. Identidad del servicio y alcance

NatiCRM es un servicio CRM creado por y propiedad de Reyes Hosting Center, cuyo sitio corporativo es https://reyeshosting.com. La denominación jurídica completa del prestador, su domicilio y otros datos de identificación legal están pendientes de confirmación profesional; este borrador no los sustituye ni atribuye una jurisdicción a la marca.

La landing ofrece información del producto y acceso al registro. La gestión comercial se realiza en una aplicación CRM distinta de esta web. Estas condiciones describen ese recorrido y el uso general del servicio; los detalles de contratación y las condiciones particulares de funciones o planes deberán mostrarse en la aplicación cuando correspondan.

2. Elegibilidad y representación

El servicio está orientado a personas que pueden gestionar una cuenta y asumir las obligaciones aplicables a su actividad. Antes de utilizarlo en nombre de una empresa u otra organización, debes contar con autorización suficiente para representarla y cargar información en su nombre.

No se fija aquí una edad mínima universal ni se presume capacidad legal por completar el formulario. Los requisitos de edad, representación y contratación deben confirmarse conforme a la normativa que finalmente resulte aplicable. No utilices datos de otra persona ni suplantes una identidad para eludir requisitos de acceso.

3. Registro, cuenta inactiva y activación

El registro solicita información personal y de contacto, incluido correo electrónico, contraseña, teléfono y país, según los campos del formulario. Debes proporcionar datos correctos, disponer de acceso al correo indicado y mantener actualizada la información necesaria para gestionar la cuenta.

La cuenta se crea inicialmente inactiva. Debes seguir las instrucciones del correo de activación para habilitar el acceso; enviar el formulario no equivale a disponer de una cuenta activa. Si el mensaje no llega o el enlace no permite continuar, revisa las carpetas de correo no deseado y solicita ayuda por los canales del sitio corporativo.

Una vez activada, utiliza tus credenciales para entrar en la aplicación CRM. No compartas contraseñas ni enlaces de activación. Las reglas técnicas de caducidad, reenvío y recuperación deben comprobarse en la aplicación y no se les asigna aquí un plazo no confirmado.

4. Credenciales y responsabilidades del usuario

Protege tus credenciales, utiliza una contraseña que no reutilices en otros servicios y controla quién puede acceder a los dispositivos desde los que trabajas. Comunica cualquier sospecha de acceso no autorizado mediante el contacto corporativo, sin incluir la contraseña en el mensaje.

Debes revisar la exactitud de los datos que introduces y de los resultados antes de utilizarlos para decisiones comerciales, comunicaciones o compromisos con terceros. Si trabajas con otras personas, organiza sus permisos y conserva las copias o exportaciones necesarias para tu actividad cuando esas funciones estén disponibles.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

Utiliza NatiCRM para organizar relaciones comerciales, contactos y procesos de tu actividad de forma autorizada. Debes contar con una justificación válida para incorporar información de otras personas y respetar sus solicitudes y las obligaciones aplicables a tus comunicaciones.

No utilices el servicio para fraude, suplantación, acoso, spam, distribución de código malicioso o contenido ilícito. Tampoco para vulnerar derechos de terceros, obtener datos sin autorización, probar credenciales ajenas, evadir controles de acceso o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.

No intentes acceder a cuentas o sistemas ajenos ni interferir con su disponibilidad. Si detectas una vulnerabilidad, notifícala por el sitio corporativo sin explotar el fallo, divulgar datos personales ni continuar accediendo a información que no te corresponde.

6. Datos del usuario y materiales del servicio

Los datos y contenidos que incorporas al CRM siguen siendo tuyos o de sus titulares correspondientes. El hecho de cargarlos no transfiere su propiedad a NatiCRM. Debes disponer de los permisos necesarios para su uso y para que el servicio pueda tratarlos en las funciones que solicitas.

La operación del CRM requiere alojar y procesar esos contenidos para prestar sus funciones. El alcance contractual de ese tratamiento, los roles de las partes y cualquier acuerdo sobre datos de clientes están pendientes de revisión y formalización. Este borrador no concede una autorización general para usos ajenos a la prestación descrita.

El acceso al servicio no transmite la titularidad del software, la marca, el diseño ni materiales de terceros. Los derechos y licencias concretos de esos elementos deberán identificarse en las condiciones definitivas.

7. Disponibilidad y evolución del producto

El acceso puede verse afectado por mantenimiento, cambios técnicos, incidencias, conectividad o dependencias externas. No se promete disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, recuperación inmediata ni un nivel de servicio que no se haya acordado expresamente.

Las funciones pueden evolucionar. La comunicación de cambios relevantes y las opciones de continuidad o exportación deberán concretarse según la función y el plan afectados. No interpretes una descripción de la landing como garantía de una funcionalidad futura.

8. Plan Free y mejoras de pago

El plan Free se ofrece de forma permanente mientras se mantenga la política comercial que lo sostiene. No se presenta como una prueba con vencimiento automático, pero tampoco como una promesa irrevocable de gratuidad bajo cualquier política futura. Sus funciones, límites y posibles modificaciones deben consultarse en la información vigente del producto.

La mejora a un plan de pago se gestiona dentro de la aplicación CRM, no en esta landing. Registrarte en la landing no constituye por sí solo una compra ni activa un plan de pago.

Antes de confirmar una mejora, revisa en la aplicación el precio, la moneda, los impuestos si corresponden, las funciones, la facturación, la renovación, la cancelación y las condiciones de devolución que se presenten. Este borrador no inventa importes, ciclos de cobro ni derechos de reembolso y no sustituye las condiciones de contratación que deban aprobarse.

9. Suspensión, baja y finalización

Una incidencia de seguridad, un uso abusivo o un incumplimiento de las condiciones aplicables puede requerir restringir o suspender el acceso mientras se evalúa la situación. El alcance de la medida, las comunicaciones y las opciones de revisión deben definirse según el caso; no se establece aquí una facultad ilimitada de cierre sin explicación.

Puedes solicitar orientación para dar de baja tu cuenta por los canales corporativos. Antes de dejar de usar el servicio, revisa las opciones disponibles para recuperar tus datos y las condiciones de cualquier plan contratado. La baja, la cancelación de un plan y la eliminación de datos pueden ser procesos distintos; sus plazos y efectos están pendientes de confirmación y deben explicarse al tramitar la solicitud.

10. Terceros y enlaces externos

El servicio puede depender de infraestructura, correo u otros servicios de terceros. Los proveedores reales, sus funciones y las condiciones relevantes deben inventariarse antes de aprobar este documento; no se da por contratada ninguna integración o proveedor específico.

Los enlaces a sitios externos, incluido el sitio corporativo, llevan a entornos que pueden tener sus propios avisos y condiciones. Revisa esa información antes de proporcionar datos o contratar servicios allí. La presencia de un enlace no implica que NatiCRM controle todo el contenido o funcionamiento del destino.

11. Riesgos y responsabilidad

El CRM es una herramienta de apoyo y no sustituye la revisión profesional de decisiones legales, financieras o comerciales. Debes valorar su adecuación a tu actividad y evitar depender de él como única copia de información esencial.

La distribución de responsabilidades, las garantías que pudieran corresponder y cualquier límite de responsabilidad requieren revisión profesional conforme al contrato y a la normativa aplicable. Este borrador no establece una exención general, una cuantía máxima ni una renuncia a derechos que pudieran ser irrenunciables.

12. Cambios, jurisdicción pendiente y contacto

Este texto puede cambiar tras comprobar la operación real y completar la revisión profesional. La fecha de actualización identifica únicamente esta versión del borrador. La fecha de vigencia y el mecanismo de comunicación o aceptación de las condiciones definitivas están pendientes de aprobación; no se presume aceptación de cambios por la mera lectura de esta página.

La ley aplicable, la jurisdicción y cualquier procedimiento de resolución de controversias están pendientes de confirmación profesional. No se designa país, tribunal ni arbitraje en este borrador. Para consultas sobre el servicio o estas condiciones, utiliza los canales publicados en https://reyeshosting.com.